রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

tg111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ আইনি নীতি তৈরি করেছে। আপনার অর্থ, আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে তা এখানে পাবেন। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং…

আপনার অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তা
tg111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে তিনটি সহজ উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘন্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত থাকি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন। tg111 টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন support@tg111-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা tg111 অ্যাপ খোলুন এবং মেনু থেকে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার স্থানীয় ভাষায় প্রশ্ন করতে পারেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

tg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার টাকা আসার সময় এনক্রিপ্ট থাকে। কোনো তথ্য খোলা নেটওয়ার্কে যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার নাম, বয়স এবং অঞ্চল নিশ্চিত করার পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা প্রাইভেসি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসার কাছে বিক্রি করি না।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন এবং প্রতিটি খেলা রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন। সমস্ত লগ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার অ্যাক্সেস করুন

support@tg111-এ লিখুন এবং আপনার ডেটার একটি কপি চাইুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য পাঠিয়ে দিই। আপনার তথ্য মুছানোর অনুরোধও করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tg111 ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে কুকি ব্যবহার করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অবরুদ্ধ করতে পারেন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ দিন। বাংলাদেশে বসবাস করলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাই করুন। ১৮ বছরের উপরে হতে হবে। অ্যাকাউন্ট মিনিটের মধ্যে সক্রিয় হয়ে যায়।

tg111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক সেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি বুঝছেন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনার খেলার অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কমপক্ষে ৭ বছর রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আইনি কারণে এই সময় দরকার।

আপনার টাকা tg111-এর নিরাপদ সার্ভারে যায়। আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ খুঁজি। জমা দেওয়া টাকা আপনার খেলার ব্যালেন্সে যোগ হয়।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মের ভঙ্গনকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। নকল তথ্য, জালিয়াতি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। তবে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

tg111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও যায় না।

হ্যাঁ। support@tg111-এ বলুন যে আপনার ডেটা চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। নাম, ফোন, অ্যাকাউন্ট হিস্টরি সবকিছু থাকবে।